تیم بیمه،حامی مدیران
(تدبیر یاران میهن)
- تولد تیم بیمه
در سالهای اخیر مقوله آنلاین شدن بنگاههای اقتصادی تحولی در بازاریابی و فروش در ایران ایجاد کرده است. در دسترس ترین وسیله برای مشتری تلفن همراه می باشد و روزانه کلیه خدمات روزمره افراد از این طریق انجام میگیرد. خدمات روزمره می تواند شامل خرید ، خدمات بانکی ، شبکه های اجتماعی و ... باشد. ضمن اینکه فضای مجازی و استفاده از اینترنت با توجه قیمت دهی و شفافیت و گزارش گیری آنلاین باعث آرامش و ماندگاری مشتری می گردد.
شرکت تدبیر یاران میهن با تجربه 20 ساله در زمینه بازاریابی و فروش در صنعت بیمه و برای جذب پرتفو بیشتر و ماندگاری مشتری تیم بیمه را طراحی نموده است که این طرح در راستای فروش هدفمند همراه ایجاد مشتری وفادار می باشد. شریک تجاری طرح تیم بیمه شرکت های بیمه و سازمان های دارای منابع انسانی می باشند که ضمن جذب پرتفو و ایجاد مشتری وفادار برای شرکت های بیمه با رعایت اخلاق حرفه ای باعث تسکین و افزایش قدرت خرید منابع انسانی جامعه هدف میگردد.
شرکت های بیمه نیز در فروش به جامعه هدف دارای مشکلاتی می باشند و سازمان ها ، بنگاههای اقتصادی و کارآفرینان نیز درارای مشکلاتی در حفظ منابع انسانی می باشند که طرح تیم بیمه با برنامه زیر در راستای حل این مشکل می باشد:
- - برنامه ریزی و هدف گذاری فروش
- - بازاریابی و اطلاع رسانی مزایای فروش
- - زنجیره تامین و انجام فرآیند فروش و خدمات - ماندگاری مشتری و ایجاد مشتری وفادار
نگرش تیم بیمه
هر سازمان دارای منابع انسانی می باشد و مدیریت منابع انسانی از بزرگترین مشکلات بنگاههای اقتصادی می باشد. شکی نیست که نیروی انسانی ارزشمندترین دارایی هر سازمان به شمار میرود و باید برای حفظ آن تلاش کرد ، اما گاه به دلایل مختلف مانند فرسودگی شغلی، مسائل مالی، پیشنهادات شرکتهای رقیب و… برخی از پرسنل اقدام به قطع همکاری میکنند که هزینه زیادی را نیز برای سازمان به همراه دارد. بر این اساس یکی از مهمترین دغدغه های مدیران سازمان حفظ منابع انسانی است و از بزرگترین مشکلات کارکنان با توجه به اقتصاد ایران مسایل مالی و رفاهی می باشد.
- هدف از این طرح کمک به مدیران در راستای حفظ منابع انسانی و اخلاق حرفه ای است. بیمه های زیر نیز با توجه به مسائل مطرح شده بیمه های مشترک سازمان ها می تواند مورد استفاده قرارگیرد:
- بیمه های ثالث خودرو به صورت وام صفر درصد و اقساط بلند مدت
- بیمه های بدنه خودرو به صورت وام صفر درصد و اقساط بلند مدت
- بیمه های مسئولیت حرفه ای جامعه هدف به صورت تخفیف های بدون رقابت
- بیمه های حمایتی مدیران به صورت جامع و کامل با در نظر گرفتن کلیه ریسک ها و تخفیف های بدون رقابت
- بیمه های حمایتی دارایی و اموال کارکنان با اقساط بلند مدت و تخفیف های بدون رقابت
برنامه ریزی با توجه به نیازهای هر سازمان به صورت گسترده قابل انجام است و جهت سهولت و اطمینان خاطر کارکنان سازمان ها تمامی موارد خرید ، پیگیری و گزارشات به صورت آنلاین انجام می پذیرد.
بنابراین هدف از اجرای این طرح ایجاد سرباز وفادار برای بنگاه های اقتصادی و سازمان ها می باشد.
- زنجیره تامین و انجام فرآیند فروش
زنجیره تامین ستون فقرات سازمان های تجاری و کسب و کارهای امروزی است. باید مدیریت زنجیره تامین خدمت خود را به خوبی شناسایی کرد و با بازیگران مختلف این فرایندها همکاری و تعامل داشت .
اصول مدیریت زنجیره تامین ارائه شده است زیر مرورد بررسی می باشد:
سیستمی برای کسب و کار ایجاد گردیده که بتوان به صورت لحظهای، به سراسر زنجیره تامین ، از شرکت های بیمه تا مشتریان، دسترسی داشته باشد.
- کارمندان آموزش های لازم و کافی و به روز را دیده و هر تراکنشی که انجام میشود، در لحظه ثبت و برای مشتری راسال میکنند.
- با استفاده از نرم افزارهای بهروز، سریع و حل مشکلات سعی در کاهش زمان واکنش زنجیره تامین دارد.
- مدیریت عرضه و تقاضا و تجزیه و تحلیل لحظه های همراه با مدیریت تجربه مشتریان انجام می گیرد تا محصولات را بر اساس نیاز ، شناسایی و دسته بندی گردد و از این اطلاعات برای خدمت بهتر استفاده گردد.
- با افزایش دامنه تامین کنندگان (شرکت های بیمه)فضای رقابت و انتخاب را برای مشتری فرام می نماید.
- ایجاد محصولات به روز و ارزان و تضمین موفقیت بلند مدت
- این برنامه در راستای خدمت دهی ، ایجاد رضایت و ماندگاری کارکنان سازمان ها می باشد.
- ماندگاری مشتری و ایجاد مشتری وفادار
اخلاق حرفه ای به این صورت بیان می دارد که برای رسیدن به موفقیت در تعامل با مشتریان یک فرمول ساده وجود دارد؛ آنها را انسان ای از ببینید، نه رباتهای پرداخت کننده .
اهمیت داشتن مشتریان وفادار، روز به روز درحال افزایش است. در شرایطی که طیف گسترده کسب وکارها به فضای آنلاین رو آورده اند، امکان جلب رضایت مشتری از طریق ارتباط انسانی کاهش یافته است. در این راستا در طرح تیم بیمه فقط با رائه خدمات به صورت آنلاین ، سریع و ایجاد بستر راحت جهت خدمات خسارت ضمن افزایش قدرت خرید بیمه و ایجاد حس خوب و آرامش باعث ایجاد مشتری وفادار میگردد.
پرسش های متداول
چرا از تیم بیمه استفاده کنم؟
چگونه و در چه زمانی میتوانم به تیم بیمه دسترسی داشته باشم؟
خدمات تیم بیمه روی چه دستگاه هایی قابل دسترسی است؟
چرا به تیم بیمه اعتماد و از شما بیمه بخرم ؟
چه کسانی به اطلاعات من دسترسی دارند ؟
چه زمانی طول میکشد تا بیمه نامه صادر به دست من برسد؟